Primero: identifica si es manual o motorizada
Las causas varían según el tipo de persiana, así que el primer paso es identificar cuál tienes.
Persiana manual que no sube ni baja
La cinta está atascada o rota
Es la causa más habitual. Si la cinta se ha salido de su guía o se ha roto, la persiana queda sin tracción. Si está rota, hay que sustituirla; si solo está descolocada, a veces se puede reintroducir en la polea sin necesidad de pieza nueva.
El recogedor está bloqueado
El mecanismo donde se enrolla la cinta sobrante puede atascarse por suciedad o por rotura del muelle interior. Si notas que la cinta no se recoge bien o cuelga floja, suele ser este el problema.
Hay un objeto obstruyendo la guía
Revisa visualmente la guía lateral por la que desliza la persiana: a veces un objeto pequeño, suciedad acumulada o una lama desencajada bloquea el recorrido.
Persiana motorizada que no responde
Comprueba la alimentación
Si el motor es con cable, revisa que no haya saltado el diferencial o el magnetotérmico correspondiente en el cuadro eléctrico. Si es con batería, comprueba el nivel de carga —muchos modelos avisan con un parpadeo del LED cuando la batería está baja.
El mando no responde
Antes de pensar en una avería del motor, descarta el mando: cambia las pilas y comprueba que no hay interferencias (otros mandos RF cerca, router Wi-Fi muy próximo en modelos antiguos).
El motor se ha calado por sobrecarga térmica
Los motores tubulares llevan un protector térmico que los detiene si se sobrecalientan, por ejemplo tras varios ciclos seguidos en poco tiempo. Si es el caso, suele recuperarse solo tras 15-20 minutos de reposo.
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Cuándo es seguro intentarlo tú mismo
- Cambiar las pilas del mando
- Comprobar el cuadro eléctrico (diferencial/magnetotérmico)
- Limpiar la guía lateral de obstrucciones visibles
- Esperar a que el motor se enfríe si sospechas sobrecalentamiento
Cuándo necesitas un técnico
- La cinta está rota y hay que sustituirla
- El motor no responde ni siquiera tras comprobar alimentación y mando
- La persiana se mueve de forma irregular, torcida o con ruido nuevo
- Hay un cable visible dañado o expuesto —no manipules nada en este caso, es un riesgo eléctrico
¿Persiana bloqueada en Madrid Sur?
Si tras revisar lo anterior la persiana sigue sin responder, podemos diagnosticarla en la propia visita técnica. Muchas averías del eje o del mecanismo son además el momento ideal para plantearse motorizar, ya que el trabajo de desmontaje es el mismo.